
|
Агентство по оказанию услуг «Поиск»
- Мы гарантируем индивидуальный подход
- Мы подбираем целевую аудиторию с учетом специфики товара или услуги
- Мы располагаем обширной базой профессиональных «Тайных клиентов»
- Мы обеспечиваем конфиденциальность проводимых работ
- Мы поможем Вам увидеть себя со стороны и улучшить сервис
- Мы знаем, что Вы нацелены на результат, и не боимся говорить правду
- Мы работаем во всех регионах
|
Услуга «Тайный
покупатель»
используется все
большим количеством
организаций.
Любая компания,
персонал которой
общается с частными
клиентами и
стремится
увеличивать свою
прибыль, может
успешно применять
этот метод.
|
Стоимость товара (работы, услуги) в рублях, с учетом НДС, с учетом транспортных расходов и др. |
В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание, разработка критериев оценки сервисного обслуживания, отбор, подбор, инструктаж, обучение кандидатов, организация и проведение акции, предоставление аналитического отчета о проведенной работе руководству компании-заказчику, рекомендации.
Стоимость услуги зависит от количества торговых точек и количества посещений.
В случае Вашей заинтересованности, сумма может быть рассчитана после заполнения нашего Бланка Заказа.
|
Программы для стимулирования продавцов (для производителей) (в рамках исследования «тайный покупатель»): в торговых точках, где продаются продвигаемые товары, периодически появляются тайные покупатели. Интересуясь у продавцов определенной категорией товара, они просят помочь им с выбором. Если продавец посоветует тот товар, который фирма-производитель продвигает, тайный покупатель раскроет свою личность и вручит продавцу подарок. Благодаря этому повышается лояльность торгового персонала к бренду, кроме того, на подсознательном уровне продавцы будут всякий раз ожидать "приятных сюрпризов", предлагая клиенту товар.
|
Оценка результата и наши предложения
|
Полученная информация обрабатывается и представляется заказчику в виде отчета, с выявлением всех достоинств и недостатков работы торговой точки.
По итогам исследования мы предлагаем программу обучение персонала, направленную на улучшение качества обслуживания клиентов!!!
|